Bereiten Sie das Verkaufsgespräch aus Ihren Unterlagen vor.

1. Stellen Sie aktuelle Unterlagen zusammen

Beginnen Sie mit der Situation des Kunden und dem Ziel dieses Gesprächs. Ein Erstgespräch braucht andere Belege als die Verhandlung über ein bestehendes Angebot. Wählen Sie nur Dateien aus, die Sie verwenden dürfen, und prüfen Sie Version und Gültigkeitsdatum.

Ein größerer Ordner ist nicht automatisch eine bessere Wissensbasis. Legen Sie veraltete Versionen beiseite und benennen Sie aktuelle Dateien eindeutig. Widersprechen sich Angebot und Rahmenvertrag, klären Sie den Widerspruch, bevor Sie eine der Quellen als maßgeblich behandeln.

2. Ordnen Sie Fragen einer Datei und Seite zu

Notieren Sie fünf Fragen, die dieser Kunde stellen könnte. Verwenden Sie seine Sprache: „Gilt der Preis auch bei 500 Stück?“ lässt sich leichter vorbereiten als das Stichwort „Konditionen“. Halten Sie zu jeder Frage den Fundort und die Bedingungen fest, die die Antwort verändern.

Die Vorlage funktioniert in einer Textdatei oder Tabelle: Frage | Dokument und Version | Seite oder Abschnitt | Bedingungen | Verantwortliche Person. Lassen Sie unbekannte Felder leer. Die Lücke ist eine Aufgabe für die Vorbereitung und kein Anlass, eine Zahl zu improvisieren.

3. Trennen Sie Fakten und Zusagen

Ein Dokument kann den veröffentlichten Preis belegen; es erteilt Ihnen keine Befugnis, einen zusätzlichen Rabatt freizugeben. Eine Spezifikation beschreibt geprüfte Bedingungen; sie bestätigt nicht automatisch eine individuelle Integration. Markieren Sie, welche Antwort belegt ist und welche Zusage jemand anderes freigeben muss.

Klären Sie vor dem Gespräch, wer offene Entscheidungen verantwortet und wann eine Antwort möglich ist. Im Gespräch hilft eine präzise Rückmeldung: „Die veröffentlichte Staffel gilt ab dieser Menge. Die Ausnahme kläre ich bis morgen mit unserer Vertriebsleitung.“ Nennen Sie nur einen Termin, den Sie einhalten können.

4. Üben Sie die entscheidenden Rückfragen

Führen Sie ein kurzes Übungsgespräch mit einer Kollegin, einem Kollegen oder einem Werkzeug auf Basis der ausgewählten Unterlagen. Nehmen Sie eine Preisfrage, eine Frage zum Leistungsumfang und eine bewusste Dokumentenlücke auf. Üben Sie, die Quelle vor dem Antworten zu prüfen, die Bedingung zu erklären und offene Entscheidungen eindeutig nachzufassen.

In Thalassa Assistant können Sie freigegebene Dateien der lokalen Wissensbasis hinzufügen und sich mit Briefing oder Probe auf das Gespräch vorbereiten. In einem erlaubten Gespräch kann die App Antworten aus diesen Dateien entwerfen und die Quelle anzeigen. Automatische Antworten sind optional und standardmäßig ausgeschaltet. Quellenangaben erleichtern die Prüfung, machen einen Entwurf aber nicht fehlerfrei.

5. Prüfen Sie Antworten und schließen Sie Lücken

Behalten Sie Version und Seite der anwendbaren Quelle im Blick, wenn Sie einen Preis, eine Klausel oder Spezifikation nennen. Prüfen Sie Einheiten, Ausnahmen und Geltungsbereich. Stützt die Quelle eine Antwort nicht, sagen Sie, was offen ist und wer es bestätigt. Aktualisieren Sie nach dem Gespräch Ihre Fragenübersicht und versenden Sie nur Zusagen, zu denen Sie befugt sind.

Thalassa durchsucht die Wissensbasis auf Ihrem Computer und nutzt Cloud-Dienste für Transkription und Antworten. Nutzen Sie Unterstützung und Transkription nur mit den erforderlichen Erlaubnissen und nach den Regeln Ihrer Organisation. Lesen Sie vor vertraulichen Inhalten den veröffentlichten Datenweg. Audio wird nicht archiviert; das Transkript wird nach dem Gespräch gelöscht. Gespeicherte Notizen, Nachbereitungen und Sitzungsmetadaten sind davon getrennt.

Fragen vor dem ersten Test

Welche Dateien kann ich verwenden?

Unterstützt werden PDF, Word, Pages, Markdown, Text, Excel und CSV. Prüfen Sie zuerst Ihre Berechtigung. Paketgrenzen und die Behandlung gescannter PDFs stehen auf der Produktseite; passwortgeschützte Dateien lassen sich nicht lesen.

Wie bewerte ich die Unterstützung?

Wählen Sie ein erlaubtes Gespräch oder eine Probe, erstellen Sie die Übersicht für fünf Fragen und prüfen Sie Entwürfe anhand der Unterlagen. Das erste kostenlose Meeting umfasst bis zu 15 Minuten Live-Antworten, fünf Vorbereitungen und ungefähr 100 Seiten, ohne Kreditkarte. Das ist ein Testkontingent, keine Zusage für einen Vertriebserfolg.

Welches Paket passt zu regelmäßigen Gesprächen?

Standard kostet 39 € monatlich zuzüglich MwSt. und umfasst 30 Meeting-Stunden sowie eine Wissensbasis mit 300 Seiten. Nachbereitung ist nicht enthalten. Professional und Premium haben andere Grenzen und enthalten Nachbereitung. Proben und Generierung verbrauchen das jeweilige Zeitkontingent. Aktuelle Bedingungen stehen auf der Preisseite.