Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 23. September 2026.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Thalassa, betrieben von Thalassa Consulting Kft., Dózsa György út 37, 1188 Budapest, Ungarn (Handelsregisternummer (Cégjegyzékszám) 13 09 200621, Steuernummer (adószám) 23892543-2-43), vertreten durch Patrik Talasi, Geschäftsführer und Gründer („wir“, „uns“).
1. Was Thalassa ist — und was nicht
Thalassa ist ein Softwarewerkzeug. Es hört bei einem Gespräch mit, an dem Sie teilnehmen, transkribiert es und erzeugt mit Sprachmodellen Antwortvorschläge.
Thalassa leistet keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, medizinische oder sonstige berufliche Beratung. Die Ausgabe ist maschinell erzeugt. Sie kann unvollständig, veraltet oder sachlich falsch sein — und dabei überzeugend wirken. Es ist eine Formulierungshilfe und nichts weiter. Für jede Entscheidung und jede Äußerung in Ihren eigenen Gesprächen bleiben ausschließlich Sie verantwortlich.
Nennt eine Antwort eine amtliche Quelle, benennt die Fundstelle, WOHER das Material stammt. Sie ist nicht der verbindliche Fassungsnachweis einer Rechtsnorm; das ist stets das amtliche Verkündungsblatt der jeweiligen Rechtsordnung. Prüfen Sie nach, worauf Sie sich stützen.
Premium enthält quellenbasierte Gesprächs- und Rechercheunterstützung aus geprüften Rechts- und Aufsichtsquellen, innerhalb des in der Fähigkeitsmatrix ausgewiesenen Rechtsraumumfangs. Welcher Rechtsraum Primärtext liefert und welcher nur zum Nachschlagen angebunden ist, steht dort und ändert sich, sobald Quellen angebunden werden — maßgeblich ist die Matrix, nicht dieser Satz. Jede Antwort aus diesen Quellen nennt Rechtsakt, Artikel, Ebene und Fassungsdatum; welche Bestände heute abgedeckt sind und welche folgen, steht an derselben Stelle. Diese Quellen erbringen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
2. Ihre Verantwortung für Aufnahme und Einwilligung
Thalassa verarbeitet Ton aus Gesprächen, an denen Sie teilnehmen. Ob Sie ein Gespräch aufzeichnen oder transkribieren dürfen und wen Sie vorher informieren oder fragen müssen, richtet sich nach dem Recht am Ort der Beteiligten. Diese Regeln unterscheiden sich erheblich, und einige sind strafbewehrt.
Erforderliche Einwilligungen einzuholen ist allein Ihre Sache. Wir wissen nicht und können nicht steuern, mit wem Sie sprechen und auf welcher Rechtsgrundlage. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass Sie den Dienst ohne erforderliche Rechtsgrundlage oder Einwilligung nutzen.
3. Konto, Abonnement und Zahlung
Einige Funktionen setzen ein kostenpflichtiges Abonnement oder Guthaben voraus. Preise werden vor dem Kauf angezeigt. Minuten und Guthaben werden wie auf der Preisseite beschrieben verbraucht; die Live-Übersetzung ist eine eigene, freiwillige Leistung und in keinem Tarif enthalten: Sie wird je Sitzungsminute aus vorher aufgeladenem Guthaben zu dem auf der Preisseite genannten Satz abgerechnet und verbraucht keine Gesprächsminuten. Für Konten, die vor dem 14. August 2026 angelegt wurden, kann weiterhin das frühere Modell gelten, bei dem die Übersetzung Gesprächsminuten schneller verbraucht; welches Modell gilt, zeigt die Anwendung vor dem Einschalten an.
Umsatzsteuer. Die Preise der Tarife Standard, Professional und Premium sind Nettopreise; die jeweils geltende Umsatzsteuer kommt hinzu und wird im Bezahlvorgang ausgewiesen. Bei einer Lieferung innerhalb der Europäischen Union an einen Unternehmer mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer greift das Reverse-Charge-Verfahren. Die Preise der Studierenden-Tarife, des Einzelgespräch-Guthabens und des Studierenden-Tickets sind Endpreise und enthalten die Umsatzsteuer bereits. Welcher Preis welcher Gruppe angehört, steht an jedem Preis auf der Preisseite.
Bei wem Sie kaufen. Die Zahlung läuft über Stripe Managed Payments. Stripe ist dabei Verkäuferin im Rechtssinne (Merchant of Record): Der Kaufvertrag über die kostenpflichtige Leistung kommt mit Stripe zustande, nicht mit der Thalassa Consulting Kft. Auf Beleg und Kontoauszug erscheint Link als Verkäufer; erworben wird die Zahlung von der Stripe Payments Company beziehungsweise, für Kundinnen und Kunden in Europa, von der Stripe Technology Europe, Limited (Irland). Stripe stellt die Rechnung aus, führt die Umsatzsteuer ab und übernimmt den Support zu Zahlung und Abonnement einschließlich Erstattungen, die Stripe nach eigenen Regeln gewähren kann. Für die Leistung selbst und für alles Übrige in diesen Bedingungen bleibt die Thalassa Consulting Kft. verantwortlich.
Bestellungen einsehen, ein Abonnement kündigen oder ändern und das Zahlungsmittel aktualisieren können Sie unter link.com sowie in der Anwendung.
4. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Da es sich um sofort bereitgestellte digitale Inhalte handelt, erlischt dieses Recht, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme des dadurch eintretenden Verlusts begonnen hat. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
Übersetzungsguthaben. Für den Kauf von Übersetzungsguthaben gilt dasselbe: Das Widerrufsrecht besteht 14 Tage und erlischt, sobald Sie mit dem Verbrauch des Guthabens beginnen — vorausgesetzt, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt und den dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen. Solange nichts verbraucht ist, können Sie den Kauf innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den Kaufpreis zurück.
5. Verfügbarkeit
Wir streben hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Der Dienst hängt von Dritten ab (Spracherkennung, Sprachmodelle, amtliche Quellenportale), deren Ausfälle wir nicht verhindern können.
6. Haftungsbeschränkung
Dieser Abschnitt beschränkt unsere Haftung so weit, wie das Gesetz es zulässt — und nicht weiter. Manche Ausschlüsse sind zwingend verboten; wir versuchen sie nicht, denn eine Klausel, die ein Gericht streicht, schützt niemanden.
6.1 Niemals ausgeschlossen. Unsere Haftung ist nicht beschränkt oder ausgeschlossen für vorsätzlich verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, körperlicher Unversehrtheit und Gesundheit (§ 6:152 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) und überall dort, wo zwingendes Recht eine Beschränkung verbietet. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
6.2 Ausgeschlossen. Vorbehaltlich 6.1 haften wir nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Verträge oder Gelegenheiten, Rufschäden sowie Verlust oder Beschädigung von Daten. Insbesondere haften wir nicht für Entscheidungen, Vereinbarungen, Äußerungen oder Beratungen, die Sie im Vertrauen auf eine Ausgabe des Dienstes vornehmen.
6.3 Höchstbetrag. Vorbehaltlich 6.1 ist unsere Gesamthaftung auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt haben, höchstens jedoch auf 1.000 EUR.
6.4 Unternehmer. Nutzen Sie den Dienst in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit vorbehaltlich 6.1 vollständig ausgeschlossen.
7. Faire Nutzung und Kontingente
Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Gesprächsstunden, das die Preisseite ausweist. Minuten werden während eines laufenden Gesprächs verbraucht sowie für die Erzeugung von Vorbereitungen und Nachbereitungen; für diese gilt Ziffer 7b. Nicht genutzte Kontingente verfallen, sofern der Tarif nichts anderes vorsieht. Läuft ein Meeting über das verbleibende Kontingent hinaus, wird es nicht abgebrochen; der Mehrverbrauch wird auf Ihr nächstes Kontingent oder den nächsten Guthabenkauf angerechnet. Für die Live-Übersetzung gilt dieser Satz nicht; sie ist in Ziffer 7a abschließend geregelt. Einzeltickets schreiben je Credit 60 Minuten gut: ein Gespräch von 30 Minuten und 30 Minuten Kulanz, wenn es länger dauert. Verbraucht wird nur die aktive Gesprächszeit, Minute für Minute; innerhalb der ausgewiesenen Gültigkeit verfällt nichts.
| Paket | Gesprächsstunden / Monat | Wissensdatenbank | Gesprächskategorien |
|---|---|---|---|
| Standard | 30 | 300 Seiten | Alle 4 |
| Professional | 75 | 1.000 Seiten | Alle 4 |
| Premium | 130 | 5.000 Seiten | Alle 4 (Vertrieb, Beratung, Interview, Prüfung), inkl. geprüfte Rechts- und Aufsichtsquellen (Ziffer 1a) |
| Einzelticket | 1 Gespräch: 30 Min., dazu 30 Min. Kulanz | 500 Seiten | Alle 4 |
Eine Fair-Use-Grenze schützt den Dienst für alle. Liegt der Verbrauch weit über der Auslegung des Tarifs, sprechen wir Sie an, bevor wir etwas unternehmen.
7a. Live-Übersetzung und Übersetzungsguthaben
Eigene Leistung, eigener Topf. Die Live-Übersetzung ist eine freiwillige Zusatzleistung und in keinem Tarif enthalten. Sie wird ausschließlich aus vorher gekauftem Übersetzungsguthaben bezahlt, zu dem auf der Preisseite genannten Satz je Sitzungsminute. Der Satz ist für alle Pakete gleich; ein größeres Paket ist dieselbe Leistung in größerer Menge und kein Mengenrabatt.
Was eine Sitzungsminute ist. Eine Sitzungsminute ist eine Minute tatsächlicher Gesprächszeit mit eingeschalteter Übersetzung, im Verhältnis eins zu eins. Maßgeblich ist die aktive Zeit des Gesprächs und nicht die Uhrzeit: Pausen, in denen die Anwendung nichts verarbeitet, zählen nicht mit. Die Gesprächsminuten Ihres Tarifs verbraucht die Übersetzung nicht; beide laufen nebeneinander.
Abgerechnet wird jede angefangene Minute. Mit dem Einschalten der Übersetzung ist die erste Minute voll berechnet, und jede weitere angefangene Minute wird voll berechnet. Ein Gespräch von 47 Minuten und 30 Sekunden mit eingeschalteter Übersetzung kostet damit 48 Sitzungsminuten, nicht 47.
Guthaben, das vor dem 22. September 2026 gekauft wurde. Für Guthaben aus der Zeit davor gilt weiterhin die frühere Regel: Abgerechnet werden ausschließlich volle Minuten, und eine angefangene Minute wird nicht aufgerundet, sondern weitergezählt, bis sie voll ist. Welche der beiden Regeln gilt, entscheidet sich einmal je Gespräch, beim ersten Einschalten der Übersetzung, nach dem Guthaben, das dafür aufkommt — sie wechselt nicht während eines Gesprächs. Halten Sie Guthaben aus beiden Zeiträumen, wird stets das zuerst verfallende zuerst verbraucht.
Wenn das Guthaben aufgebraucht ist. Dann schaltet sich die Übersetzung ab, und das laufende Gespräch läuft ohne sie weiter. Übersetzte Minuten, für die kein Guthaben mehr vorhanden war, begründen keine Zahlungspflicht und werden nicht nachbelastet. Bei einem Guthabenstand von null lässt sich die Übersetzung nicht einschalten.
Gültigkeit. Gekaufte Übersetzungsminuten sind 365 Tage ab dem Kauf gültig und verfallen danach ersatzlos. Bestehen mehrere Aufladungen, wird stets die zuerst ablaufende zuerst verbraucht. Gutgeschrieben wird, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Keine Erstattung. Nicht verbrauchtes oder verfallenes Übersetzungsguthaben wird nicht in Geld erstattet, nicht ausgezahlt und nicht auf ein anderes Konto übertragen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher nach Ziffer 4 bleibt davon unberührt.
Konten von vor dem 14. August 2026. Für sie kann weiterhin das frühere Modell gelten, bei dem die Übersetzung kein eigenes Guthaben verbraucht, sondern die Gesprächsminuten schneller aufbraucht. Welches Modell für Ihr Konto gilt, zeigt die Anwendung an, bevor Sie die Übersetzung einschalten.
7b. Vorbereitung und Nachbereitung
Briefing (Vorbereitung), Debriefing (Nachbereitung) und die Szenario-Werkstatt sind eigene Leistungen und keine Gespräche: Sie zählen nicht als Meeting, verbrauchen kein Meeting-Kontingent und unterliegen keiner Zeitgrenze eines Gesprächs. Ihre Erzeugungsdauer wird jedoch von demselben Zeitkontingent abgezogen wie die Gesprächszeit: Eine Minute Erzeugungsdauer entspricht einer Gesprächsminute. Übungsgespräche sind Gespräche und fallen nicht unter diese Ziffer.
Wonach abgerechnet wird. Abgerechnet wird ausschließlich die Erzeugungsdauer: die Zeit, in der das System ein Ergebnis tatsächlich erstellt. Sie beginnt mit dem Start der Erzeugung und endet, sobald das Ergebnis vorliegt.
Abbruch und Fehlschlag. Brechen Sie eine Erzeugung ab, wird sie mit der Zeit bis zum zuletzt gelieferten Textteil abgerechnet — nicht bis zum Ende der Verbindung. Scheitert eine Erzeugung, ohne dass ein Ergebnis geliefert wurde, wird sie nicht abgerechnet.
Wiederholungsversuche. Dauert es bis zum ersten gelieferten Textteil länger, als ein einzelner Erzeugungslauf dauern darf, wird höchstens die Dauer eines Laufs berechnet. Wartezeiten und Wiederholungen nach einer Störung bei uns oder beim Modellanbieter gehen nicht zu Ihren Lasten. Die reine Lieferzeit — vom ersten bis zum letzten Textteil — wird dagegen vollständig berechnet; sie ist Erzeugung.
Was nicht mitzählt. Die Zeit, in der Sie ein Ergebnis lesen, bearbeiten oder geöffnet lassen, zählt nicht. Ebenso wenig zählen Wartezeiten, in denen das System nichts verarbeitet, sowie das Hochladen und Einlesen von Dokumenten; für die Wissensbasis gilt das gesonderte Seitenkontingent.
Wie gerundet wird. Die Erzeugungsdauern werden sekundengenau erfasst und auf Ihrem Konto fortlaufend summiert. Abgezogen werden ausschließlich volle Minuten; der jeweils angefangene Rest verfällt nicht, sondern zählt bei der nächsten Erzeugung weiter. Ihren aktuellen Sekundenrest weist die Anwendung im Konto aus. Er gehört zum Konto und nicht zu einem Tarif: Bei einem Tarifwechsel bleibt er bestehen. Mit der Kündigung des Kontos endet er ersatzlos; er ist kein Guthaben und wird nicht erstattet.
Wenn das Guthaben nicht reicht. Eine begonnene Erzeugung wird zu Ende geführt, und die Anwendung weist Sie auf das leere Kontingent hin. Für die darüber hinausgehende Erzeugungsdauer stellen wir nichts nach.
Probezugang. Das Zeitkontingent des Probezugangs gilt für Gespräche; eine Vorbereitung verbraucht es nicht und zehrt das eine kostenlose Gespräch nicht auf. Im Probezugang ist die Zahl der Vorbereitungen begrenzt; die Anwendung nennt sie.
Wenn eine Vorbereitung zum Gespräch wird. Eine Vorbereitung ist auf einen üblichen Umfang begrenzt. Erzeugt sie mehr als die in der Anwendung genannte Zahl von Ergebnissen oder läuft sie länger als die dort genannte Zeit, behandeln wir sie ab diesem Zeitpunkt als Gespräch und rechnen sie als solches ab — einschließlich eines Meeting-Kontingents. Bereits abgerechnete Erzeugungsdauer wird dabei nicht doppelt berechnet; abgerechnet wird erst ab dem Zeitpunkt der Umstellung.
8. Missbrauch und untersagte Nutzung
Sie werden den Dienst nicht rechtswidrig nutzen und insbesondere nicht:
- technische Grenzen, die Verbrauchsmessung oder die Tarnung in Bildschirmübertragungen umgehen;
- das Konto teilen — ein Konto gilt für eine namentlich benannte Person; weitere Plätze sind erhältlich;
- den Dienst ohne schriftliche Vereinbarung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten bereitstellen;
- ihn dort einsetzen, wo Aufnahme oder Transkription untersagt ist, oder jemanden ohne Rechtsgrundlage aufnehmen.
Bei Verstößen können wir Konten sperren oder kündigen; bei schweren Verstößen auch ohne vorherige Ankündigung.
9. Laufzeit und Kündigung
Abonnements laufen über den gewählten Zeitraum und verlängern sich, wenn nicht vor Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Sie können jederzeit im Konto kündigen. Wir können aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen.
10. Rechtswahl und Streitbeilegung
10.1 Anwendbares Recht. Es gilt ungarisches Recht unter Ausschluss seines Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung).
10.2 Unternehmer — Schiedsverfahren. Sind Sie kein Verbraucher, werden Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen endgültig durch das Kereskedelmi Választottbíróság (Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett) nach dessen Regeln entschieden. Sitz des Schiedsgerichts: Budapest, Hungary. Verfahrenssprache: Ungarisch oder Englisch. Gerichtsstand für alles, was nicht der Schiedsklausel unterliegt, ist Budapest, Ungarn.
10.3 Verbraucher. Verbrauchern erlegen wir kein Schiedsverfahren auf, und wir beschränken nicht, wo ein Verbraucher klagen kann: Nach Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 können Sie stets vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates klagen. Vor einem Gerichtsverfahren können Sie sich an die Budapesti Békéltető Testület, Krisztina krt. 99, 1016 Budapest, Hungary, https://bekeltet.bkik.hu wenden. An einem Schlichtungsverfahren vor dieser Stelle nehmen wir teil.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, können Sie vor deren Wirksamwerden kündigen.
12. Salvatorische Klausel
Ist oder wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen bestehen. An die Stelle der unwirksamen tritt die gesetzliche Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.